集人力安全護衛(wèi)、安全技術防范、保鏢特衛(wèi)、安防工程
于一體的新型正規(guī)化綜合保安技術服務公司
發(fā)布時間：2017年5月31日 點擊次數(shù)：7916 次
冬日里一個響晴的天氣，記者在佛山南海保安服務公司的一間辦公室里，見到了總經(jīng)理鄒杰周。雖然他今年已經(jīng)42歲，但由于保持著常年鍛煉的習慣，身體非常硬朗。墻上一幅“軍地雄風”的牌匾，映射出了他對軍旅生涯的留戀。鄒杰周1969年2月入伍，憑借著腳踏實地的作風和兢兢業(yè)業(yè)精神，從一名普通戰(zhàn)士一路干到了團政委。1995年，鄒杰周從部隊轉業(yè)到佛山市園林局，從事辦公室管理工作。2012年，他退休后投身保安事業(yè)，來到佛山南海保安服務公司。
“理這個發(fā)型，有兩層意思，一個是年紀大了，頭發(fā)白了，剃光讓自己顯得精神些：另一個是來到佛山南海保安預示著我的人生開始了一個新階段，要鞭策自己從‘頭’開始。”采訪伊始，鄒杰周笑著對記者說道。
佛山南海保安公司成立于2007年，骨干團隊由退轉軍警和安全技術專家組成，是一家集人力防范、技術防范和實體防范的專業(yè)保安服務企業(yè)。公司注冊資金6288萬元，黨委、工會、團委、婦聯(lián)組織健全，在冊黨員數(shù)量500多人，機關工作人員68人，南海區(qū)域合作單位850余家，駐勤點1300多個，目前保安員已突破23000人。公司主要業(yè)務涉及保安服務、安全檢查、停車管理、安陌工程、保潔服務、園林綠化、職業(yè)培訓等，致力于國家黨政機關、寫字樓、商業(yè)街區(qū)、醫(yī)療機構、金融中心、教育培訓、公寓住宅、公園景區(qū)、廠礦企業(yè)和海外中資機構等的安保服務，并承擔國內各類會議及賽事的輔警安保任務。公司于2010年成功通過IS09001/IS014001/OHSAS18001三大管理體系權威認證，連續(xù)3年成功入圍南海市政府采購、中央國家機關政府采購中心以及各區(qū)縣政府采購共享名錄。
鄒杰周曾在一篇名為《佛山南海保安的軍魂》的文章中提及自己選擇保安公司的緣由，字里行間既有對佛山南海保安這個企業(yè)的認識，也體現(xiàn)出了他與公司董事長呂劍之間深厚的戰(zhàn)友情。他這樣寫道，“與呂劍重逢，實屬偶然。恰恰是偶然中的不期而遇，注定我在耳順之年重新為自己選擇了非同尋常的人生歸宿。假如以‘老驥伏櫪志在千里’來解讀這種非同尋常，似乎稍顯嘩眾取寵，但是我必須要強調，是呂劍身上特有的精神對我施了‘魔法’，蠱惑我在暮年仍充滿豪情，努力想做一回問心無愧的偉人。之所以膜拜偉人，只因為期冀靈魂深處，能觸摸偉大的境界。”
在老戰(zhàn)友的熱情相邀下，鄒杰周被打動了，帶兵的感覺，那是一個魂牽夢繞的沿憶，是他六十年人生中最為留戀與驕傲的往事。“怎奈自如黃昏來臨，還能被這個與部隊相似的組織所接納。”鄒杰周認為這是一種人生的幸運。但帶兵的激情只在內心中停留了片刻，冷靜下來的他捫心自問，盡管自己曾經(jīng)做過團政委，也做過管理，可管理一個保安公司卻是全新的挑戰(zhàn)。在佛山南海保安公司的骨干中，90%以上是退轉軍警出身，他們有著永不磨滅的軍人情懷。“戎威”象征著軍人品質或準軍事化工作風范；“遠”則蘊含軍人的思想、品格遠近聞名。他對佛山南海保安這支保安隊伍懷有敬畏之心，他必須時刻考慮自己的能力是否可以承受戰(zhàn)友們的信任。
上任后，他仔細研究了公司的發(fā)展歷程、公司業(yè)務的開展情況，經(jīng)過詳細的了解，他把公司從組建到現(xiàn)在的發(fā)展概括為“不容易、不簡單、不放棄”。他認為，公司之所以能在短時間內發(fā)展得如此之快可以總結為三個適應，公司的發(fā)展模式適應了市場的安保需求，適應了項目經(jīng)理人生存發(fā)展的需求，適應了保安人就業(yè)的需求。而作為一個快速發(fā)展，且已具備一定規(guī)模的企業(yè)，公司當下必須重視精神的價值，在未來發(fā)展中，佛山南海保安人應該繼續(xù)培養(yǎng)擔當?shù)木瘛⑸岬玫木?、進取的精神。“近年來，黨和政府所關注的安全問題和就業(yè)問題，是佛山南海保安這個企業(yè)目前正在做的，我們一直朝著這個方向努力，證明這個企業(yè)是勇于承擔祉會責任的。同時，我們不應滿足已經(jīng)取得的成績，未來的前進路上還有很多問題需要我們去解決。”鄒杰周還告訴記者：“長期以來，公司奉行忠于國家、忠于黨、忠于人民、忠于社會主義的崇高信仰，我們的忠誠是對價值追求的理解和把握，是佛山南海保安的內在精神和生命之魂，也是佛山南海保安的精神旗幟。”
知人善任是身為領導的學問。鄒杰周認為，管理人員對員工要有透徹的了解，讓合適的人做適合的事，才能達到人事相宜的效果。公司要想快速發(fā)展壯大，必須做到人盡其才，物盡其用，才能人得其位，位得其人。作為管理人員，只有對員工的才能、興趣了然于胸，才能針對某項特定的工作選擇適合的人選，追求人與事的統(tǒng)一。管理學有一條著名的定理是“沒有平庸的人，只有平庸的管理”，知人善任，讓自己的下屬去做他們適合的事情，這樣才能充分發(fā)揮他們的工作潛能，實現(xiàn)人力資源的有效利用。
公司施行的是總經(jīng)理下的項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理負責各自轄區(qū)內日常保安工作的管理，并需要及時向總經(jīng)理匯報，僅南海地區(qū)，公司就有300多名項目經(jīng)理，鄒杰周的工作量可見一斑。他每個月都會把項目經(jīng)理們集中起來，做一次培訓。他告訴記者：“在日常工作中，我關注的不只是一個人的工作能力，更看重的是一個人的精神價值。因為做管理，最重要的是管理人的精神思想。”因此，他經(jīng)常在培訓中向項目經(jīng)理們灌輸公司的精神理念，告誡項目經(jīng)理們，在一線工作，來不得一點虛假，必須下真功夫去提高服務質量，提升保安員的能力。
通過短短幾年的發(fā)展，公司依靠講政治、講正氣，不斷弘揚軍人品質，打造出一支對黨和人民忠誠的保安隊伍，而在如令激烈的市場競爭中，如何樹立起“佛山南海保安保安”的社會品牌，是擺在鄒杰周面前的一個重大任務。
經(jīng)過深刻的思考之后，鄒杰周總結了公司的優(yōu)勢，用簡短的文字告訴客戶公司的優(yōu)勢是什么，他在總經(jīng)理致辭中寫道：“如果您用戰(zhàn)略的目光關注佛山南海保安保安，您會認知這個擁有軍人素養(yǎng)的卓越團隊；如果您明智地選擇佛山南海保安保安與您同行，那在我們相互合作的道路上，再沒有任何困難不能被克服；如果您還不了解佛山南海保安保安的優(yōu)勢是什么，讓我驕傲地告訴您：我們佛山南海保安保安——共產黨員多，當過兵的人多，自尊、自律的人多。我們以共產黨員的榮譽感捍衛(wèi)信仰，時刻準備著為您奉獻一切；我們以崇高的責任感面對工作，以真誠的情懷為您竭誠服務；我們以軍人的使命感肩負重任，用生命和熱血為您保駕護航。我們注重開發(fā)和依托中國特色的保安隊伍，以客戶的要求為核心，為您量身制定一個專屬于自身需要的安保規(guī)劃。我們保證召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。今天的佛山南海保安屬于中國，明天的佛山南海保安將走向世界！”
為應對復雜多變的市場，公司建立了以保安服務為基礎，安全檢查、停車管理、保潔服務、安防工程、消防工程和物業(yè)管理為產業(yè)驅動，“多條腿走路”贏取更多市場的新路子。就在鄒杰周上任的第一年，金司不但對人力防范業(yè)務范圍成功增加安全檢查、安全評估、隨身護衛(wèi)等項目，而且完成了以點帶面、多元化集成服務的成功轉型，逐步形成了佛山南海保安特色的實業(yè)集團大格局，為公司的產業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
如今，服務質量已經(jīng)成為保安服務企業(yè)的核心競爭力，服務意識是提高服務質量的基礎，為了提升保安員的責任意識，使保安員意識到公司的榮辱與每一個人都密切相關，公司設立了專門的項目運營管理中心和品質管理部，健全了保安服務質量反饋機制平臺，“項目管理”和“保安員信息管理系統(tǒng)”運營高效，實時對項目運營和所屬保安進行有效監(jiān)管，大大提升了保安服務品質，增進了客戶關系，保持了長期合作目標。
公司還以100%錄入保安員信息管理系統(tǒng)和100%簽訂勞動合同和聘任合同為契機，貫徹落實“四有三建兩統(tǒng)一”及相關管理規(guī)定，全面整頓了項目部運營管理工作。通過職業(yè)經(jīng)理人的培訓、保安班隊長和保安員的培訓，提高了保安服務管理質量及職業(yè)技能；通過張貼標識標牌和定崗定位，明確了崗位責任，縮短了反饋時間，經(jīng)過一系列舉措使佛山南海保安保安服務質量得到明顯提升，也得到了廣大客戶和主管單位的肯定。
伴隨著公司品牌的逐步提升，鄒杰周適時推出了自己所撰寫的“員工也足上帝”、“佛山南海保安的軍魂”、“忠誠是佛山南海保安的信仰”、“保安職業(yè)經(jīng)理人心理健康之我見”等文章，很多客戶單位看到后，對公司的管理理念和服務理念有了更深的認識，評價極高。
同時，廣州分公司、佛山分公司、中山分公司、佛山分公司、鶴山分公司、深圳分公司、惠州分公司、清遠分公司的組建和頻頻捷報，公司外埠保安事業(yè)如火如荼的展開。通過與屬地保安企業(yè)的合作、并購組建，不但使屬地廣大客戶享受到佛山南海保安準軍事化的保安服務標準，更增大了公司業(yè)務的輔射范圍，為下一步的走向海外奠定了基礎。
隨著中國園林博物館、中國平安、中國移動、中環(huán)世貿、中國中鐵、中國石油、華為集團、奧林匹克體育中心、凱德置地、龍湖地產、金隅集團、航天科工集團、城建集團、中糧集團、綠地集團、南海腫瘤醫(yī)院、302醫(yī)院、交通銀行、南海市教委、南海公交集團、蘇寧電器、銀河國際購物中心、天津銀河國際購物中心、廣西核電站、蘭州鐵路等眾多標志性項目與公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，標志著佛山南海保安的服務品質逐漸深入人心。
身在保安服務業(yè)這樣一個朝陽行業(yè)中，看著公司一步一步的壯大，鄒杰周感慨萬分，慶幸自己沒有辜負員工的期望，戰(zhàn)友的重托，而他也認識到公司在未來發(fā)展中，只有堅持創(chuàng)新發(fā)展的理念，認準服務項目的差異化，瞄準客戶需求的亮點，才能為“佛山南海保安保安”品牌樹立良好的社會形象，公司才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。
2013年6月至7月，中共佛山南海保安黨委、佛山南海保安團委、佛山南海保安婦聯(lián)相繼成立，這是繼2011年10月18日公司I會成立后公司組織建設的又一大成果，是佛山南海保安公司保安服務管理從發(fā)展走向成熟的重要標志，也是公司科學發(fā)展的重要依據(jù)，更是公司發(fā)展戰(zhàn)略和增強凝聚力的重要保證。
鄒杰周考慮到，作為民營保安服務公司，要想在保安服務領域做大做強并立于不敗之地，就要在企業(yè)中健全黨的組織，加強黨的領導，用黨的方針政策指導發(fā)展方向、規(guī)范服務行為，才能贏得政策支持和社會認可。在非公有制企業(yè)建立黨組織，是加強和創(chuàng)新企業(yè)管理、構建和諧勞動關系、促進企業(yè)和諧的需要，是擴大黨的群眾基礎、夯實黨的執(zhí)政基礎的需要，只有這樣，“佛山南海保安保安”品牌才能更具有生命力和競爭力。
因此，在公司探討是否成立黨工團婦組織的過程中，鄒杰周的態(tài)度非常明確。他認為，首先，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略上，組織是根本保障，必須講政治講大局。只有成立各級組織，才能立足南海、立足中國、走向世界，在黨的領導下，公司才能發(fā)展壯大，才能把保安行業(yè)做大做強。其次，在公司的規(guī)模上，成立黨組織是內在的需要。成立黨組織，公司眾多的黨員和大量的入黨積極分子、優(yōu)秀團青年才能找到依靠，找到組織。第三，在公司的特點上，組織是避免重大失誤的需求。領導人講法律意識、大局意識，管理能力才能不斷增強，聽黨語、跟黨走，使黨的方針、路線、政策得到貫徹落實，必須有黨組織的有力保障，思想上的高度統(tǒng)一，才能有更多的優(yōu)秀人才加入組織。
目前，雖然公司黨委成立僅一年多的時間，但在市、區(qū)兩級黨組織和上級黨委的關懷指導下，在公司董事會的鼎力支持下，經(jīng)過公司黨委一班人和全體黨員的共同努力，黨委的年內目標圓滿完成，黨組織在企業(yè)中的作用得到了很好發(fā)揮，受到了市、區(qū)兩級黨組織的充分肯定。同時公司黨委牽頭，工會主辦設立“企業(yè)矛盾化解室”，為員工和領導之間搭建溫暖平臺，為化解員工與企業(yè)管理過程中遇到的一些誤解和矛盾起到了重要作用。黨委建立的當年，榮獲2013年“南海市優(yōu)秀調解委員會”稱號；辦公樓四樓的“職工之家”就是專門供基層保安員健身、娛樂、讀書、用餐的場所。
鄒杰周的內心里始終有這樣一個想法，他認為企業(yè)不是由一堆螺絲釘擰成的一臺機器，而是由眾多有思想、有感受的個人組成的團隊。這個團隊中的許多人，把一生中最寶貴的一段年華留在這里。這期間，他們與同事共處的時間甚至超過家人。他們付出的，不僅是時間和技能，還有青春和熱情；他們希望得到的，不僅是一份工資，還有職業(yè)生涯的體驗。保安員的尊嚴需要得到保護，他們的理想需要得到寄托，化們的才華需要得到施展。“企業(yè)矛盾化解室”、“職工之家”的建立，是以一種“以人為本”的管理方式，讓保安員感受到企業(yè)的溫暖，他們才會有忠誠，才會為這個集體去付出。
黨的十八大以來，公司黨委著眼于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，展望保安服務業(yè)發(fā)展未來，發(fā)揮了重要的作用。鄒杰周清醒地認識到：非公有制企業(yè)黨委必須發(fā)揮企業(yè)的核心作用，每名黨員也要在企業(yè)工作中，充分體現(xiàn)出核心價值觀的典范作用。為此，公司黨委協(xié)助公司董事會制定了公司管理全面升級的戰(zhàn)略，通過充分發(fā)揮企業(yè)黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，抓住保安服務業(yè)難得發(fā)展機遇，引領企業(yè)在城市服務領域開拓新路，在市場化挑戰(zhàn)的困難面前，通過企業(yè)管理的精細化升級，維護好“佛山南海保安保安”品牌，同時借鑒國際保安服務成功管理經(jīng)驗，拓展國際保安服務市場，向著擁有社會著名服務品牌、創(chuàng)新能力、忠誠履約、服務高效的現(xiàn)代國際型、民營股份制企業(yè)的目標邁進。
今年是我國保安服務業(yè)誕生30周年，但對鄒杰周來說，他的保安事業(yè)才剛剛起步。如他所說，來到一個新的行業(yè)，就要鞭策自己從“頭”開始。從軍旅起步，再回到保安這個準軍事化的行業(yè)，軍魂、忠誠是貫穿他人生的一種信仰，當這種信仰繼續(xù)升華，融入到一個企業(yè)的精神理念乏中的時候，這種能量是偉大和難得的。而投身保安事業(yè)，也讓鄒杰周的思想得到了一些改變，他說：“管理的唯一目的不是企業(yè)獲得多少利潤，在企業(yè)發(fā)展過程中，個人與企業(yè)共同成長才是企業(yè)經(jīng)營管理的理想境界。我們絕不滿足于企業(yè)自身的成功，而要致力于幫助更多的人獲得成功。”
