集人力安全護(hù)衛(wèi)、安全技術(shù)防范、保鏢特衛(wèi)、安防工程
于一體的新型正規(guī)化綜合保安技術(shù)服務(wù)公司
發(fā)布時(shí)間：2017年5月30日 點(diǎn)擊次數(shù)：7511 次
佛山市南海保安服務(wù)公司注重在加強(qiáng)制度建設(shè)方面下功夫，堅(jiān)持用制度管人、按制度辦事、以制度建隊(duì)，制訂并完善了涵蓋隊(duì)伍建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任和教育培訓(xùn)等方面的一系列規(guī)章制度，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新隊(duì)伍管理的內(nèi)外環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)公司保安隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)高效管理注入不竭動(dòng)力。
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，佛山城市規(guī)模日益擴(kuò)大，金融產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。銀行網(wǎng)點(diǎn)成倍增長(zhǎng)，現(xiàn)金流量持續(xù)放大，使銀行在現(xiàn)鈔押運(yùn)、安全防范方面面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，急需一支訓(xùn)練有素、專業(yè)化、規(guī)范化、裝備精良的保安隊(duì)伍來(lái)保衛(wèi)金融系統(tǒng)押運(yùn)目標(biāo)的安全，震懾遏制犯罪。
佛山市南海保安公司于2008年1月由佛山市保安服務(wù)公司和佛山市保安押運(yùn)護(hù)衛(wèi)中心合并而成，是佛山市從事押運(yùn)、人防、技防綜合服務(wù)的唯一一家國(guó)有中型企業(yè)。目前，公司有保安人員2107名，服務(wù)范圍覆蓋全市5區(qū)，為28家金融單位的383個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和67家企事業(yè)單位提供保安服務(wù)。
“保安服務(wù)公司是一個(gè)特殊的企業(yè)，作為公安機(jī)關(guān)治安輔助力量，承擔(dān)著保護(hù)一方平安的社會(huì)責(zé)任。所以，不僅要服務(wù)客戶，更重要的是發(fā)揮好維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾、保護(hù)平安的生力軍作用。”公司黨總支書記、總經(jīng)理苑茂如是說(shuō)。
佛山市南海保安公司自成立以來(lái)，緊緊圍繞“如強(qiáng)‘三基’工作，提升品質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)正規(guī)化管理，打造佛山保安品牌”這條主線，堅(jiān)持“安全、準(zhǔn)時(shí)、便捷、高效”的工作理念，以市場(chǎng)為向?qū)?，形成了以人防、押運(yùn)、技防、縣區(qū)保安業(yè)為一體的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。公司先后榮獲“佛山市先進(jìn)基層黨組織”“山西省優(yōu)秀企業(yè)”等多項(xiàng)稱號(hào)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，佛山南海保安公司自成立以來(lái)，累計(jì)派駐40000余人次保安員，為全市3800余家委托客戶提供武裝押運(yùn)、門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、防火、防盜服務(wù)，為客戶單位進(jìn)行防火、防盜等安全檢查近百萬(wàn)次，撲救火災(zāi)7000多起，調(diào)解各類糾紛40000余次，為客戶挽回?fù)p失4億余元，上繳國(guó)家各種稅費(fèi)5000余萬(wàn)元，累計(jì)安排下崗失業(yè)人員4000余人，為全市社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
出色的工作成績(jī)?cè)醋云髽I(yè)規(guī)范化的管理體系。為把保安隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)落到實(shí)處，佛山南海保安公司注重在加強(qiáng)制度建設(shè)方面下功夫，堅(jiān)持用制度管人、按制度辦事、以制度建隊(duì)，制訂并完善了涵蓋隊(duì)伍建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任和教育培訓(xùn)等方面的一系列規(guī)章制度，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新隊(duì)伍管理的內(nèi)外環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)公司保安隊(duì)伍優(yōu)質(zhì)高效管理注入不竭動(dòng)為。
公司根據(jù)各部門工作的特點(diǎn)，建立健全了總公司和部門崗位職責(zé)、管理制度和工作流程，總結(jié)完善了127項(xiàng)規(guī)章制度，新設(shè)23條工作流程，12套應(yīng)急預(yù)案，5套考核方案，2300條具體事項(xiàng)。同時(shí)為保證制度的實(shí)施，公司建立了與制度相配套的考核辦法，實(shí)施了職工績(jī)效考核制度，從而做到了保證每項(xiàng)制度落到實(shí)處，每個(gè)工作流程不出漏洞、不留死角。
為實(shí)現(xiàn)基層大隊(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提升隊(duì)伍形象，公司對(duì)各大隊(duì)辦公場(chǎng)所和內(nèi)勤管理進(jìn)行了統(tǒng)一整治。購(gòu)置登記簿夾子和檔案盒，規(guī)范各基層大隊(duì)的表、報(bào)、冊(cè)、袋、卡；為各大隊(duì)訂制運(yùn)鈔車鑰匙存放牌板，使運(yùn)鈔車鑰匙能夠統(tǒng)一管理，杜絕丟失；制作“監(jiān)控警示標(biāo)示”，貼于槍庫(kù)和守庫(kù)室明顯位置，提醒員工時(shí)刻遵守規(guī)章制度；為全部守押人員統(tǒng)一更換了新式服裝，統(tǒng)一了胸卡、標(biāo)志和編碼；建立了保安隊(duì)員信息庫(kù)和檔案室，并設(shè)置專職管理員，對(duì)各部門各方面資料統(tǒng)一存放、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
規(guī)范化的管理體系使各項(xiàng)工作有安排、有布置、有檢查、有督促、有落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了工作的主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)造陛。
佛山南海保安公司始終貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥昀公司安全委員會(huì)，使安全工作初步形成網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理模式。
狠抓安全培訓(xùn)教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。近年來(lái)，公司對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中各崗位涉及的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、各崗位的安全操作規(guī)程進(jìn)行了完善，重新修訂各類應(yīng)急預(yù)案，使職工在工作中能夠嚴(yán)格按本崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，與此同時(shí)，多次利用休息時(shí)間組織防盜搶、防火演練，使職工掌握了遇到突發(fā)事件如何處置的措施。
在此基礎(chǔ)上，公司結(jié)合實(shí)際，積極組織人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過(guò)建立分級(jí)培訓(xùn)制度，利用現(xiàn)代化教育平臺(tái)對(duì)職工及管理人員進(jìn)行日常安全教育。目前，已初步形成了由市公安局警察學(xué)校、公司安全督導(dǎo)部和各基層大隊(duì)日常培訓(xùn)的三級(jí)培訓(xùn)模式。此外，還通過(guò)公司網(wǎng)站及微信平臺(tái)，經(jīng)常性對(duì)職工和基層管理人員進(jìn)行典型案例警示和重要法規(guī)、條例教育，使安全教育培訓(xùn)形成制度化、常態(tài)化，公司安全生產(chǎn)管理能力得到進(jìn)一步提升。
安全檢查常態(tài)化，確保安全措施落實(shí)到位。公司規(guī)定各部門對(duì)所屬駐點(diǎn)、執(zhí)勤點(diǎn)采取定期、不定期的檢查，糾正不安全行為，尤其對(duì)涉及國(guó)計(jì)民生的客戶單位進(jìn)行每周、每月重點(diǎn)檢查，對(duì)客觀存在的隱患問(wèn)題及時(shí)與客戶單位溝通，并積極協(xié)助加以整改。每年春節(jié)、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)假日期間，總公司全體領(lǐng)導(dǎo)分片包點(diǎn)駐隊(duì)檢查督導(dǎo)，督導(dǎo)基層大隊(duì)認(rèn)真落實(shí)制度和查改隱患，確保重要節(jié)假日時(shí)間點(diǎn)安全無(wú)事故。
完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。為使各項(xiàng)制度能夠有效實(shí)施，公司對(duì)調(diào)度指揮中心進(jìn)行升級(jí)改造，通過(guò)與科學(xué)手段相配套，隨時(shí)掌控營(yíng)運(yùn)、管理各環(huán)節(jié)，走上管理興企、科學(xué)強(qiáng)企的發(fā)展道路。調(diào)度指揮系統(tǒng)對(duì)槍支、彈藥保管庫(kù)的各個(gè)出入口、通道、所涉門窗和外圍，運(yùn)鈔車運(yùn)營(yíng)中和運(yùn)鈔車停車場(chǎng)，驗(yàn)槍區(qū)等關(guān)鍵位置實(shí)施全方位監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了全景、全時(shí)段的有效監(jiān)督管理，大大提高了管理運(yùn)菅安全性。“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的運(yùn)行模式及“安全、正點(diǎn)、準(zhǔn)確、及時(shí)”的工作作風(fēng)，使佛山保安人共同努力編織出了一張細(xì)密、堅(jiān)固、安全的押運(yùn)“防護(hù)網(wǎng)”。
作為向社會(huì)提供安全保衛(wèi)服務(wù)的特殊行業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到必須有一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、負(fù)責(zé)任、讓人放心滿意的隊(duì)伍，才能滿足社會(huì)不同層次的需求。因此，公司堅(jiān)持抓隊(duì)伍、樹(shù)形象、促服務(wù)、求發(fā)展的工作方針，以建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)保安隊(duì)伍為重點(diǎn)，堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)與從優(yōu)待員相結(jié)合，著力打造一支素質(zhì)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保安隊(duì)伍。
聽(tīng)黨指揮，傳承軍魂本色。佛山南海保安公司把黨建工作當(dāng)作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特政治資源，強(qiáng)班子、抓作風(fēng)、帶隊(duì)伍。公司下設(shè)6個(gè)基層黨支部，18個(gè)黨小組，實(shí)現(xiàn)了黨組織的全覆蓋。
在干部選拔任用方面，公司堅(jiān)持按照“德、能、勤、績(jī)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，采取自下而上、集體研究、民主推薦、公開(kāi)測(cè)評(píng)的原則，任用管理人員。
在人員招聘方面，公司堅(jiān)持嚴(yán)格篩選，優(yōu)先招聘部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人，凡新隊(duì)員入職，必須經(jīng)過(guò)保安體能、隊(duì)列洲練和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)合格后上崗。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每周組織全體保安人員以大隊(duì)、中隊(duì)為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練．每天出勤前召開(kāi)班前會(huì)，定期不定期開(kāi)展談心活動(dòng)，盡可能為困難職工解決生活中的問(wèn)題，從而把職工的智慧和力量凝聚到促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展上。
公司著力培養(yǎng)以維護(hù)客戶利益為己任的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持將客戶滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將服務(wù)能力和質(zhì)量作為檢驗(yàn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的標(biāo)尺，把提升服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益作為各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。
押運(yùn)管理部門和各大隊(duì)為提高服務(wù)質(zhì)量，每天安排專門人員采取明察暗訪、調(diào)閱監(jiān)控錄像、走訪客戶等方式，對(duì)各守押大隊(duì)和車組網(wǎng)點(diǎn)的車輛、槍彈、款包出入庫(kù)時(shí)段的組織情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。各基層大隊(duì)利用班前、班后時(shí)間，召開(kāi)各種會(huì)議，分析安全形勢(shì)、學(xué)習(xí)規(guī)章制度、交流工作經(jīng)驗(yàn)、提高思想認(rèn)識(shí)。人防系統(tǒng)針對(duì)客戶種類多，服務(wù)要求各不相同的特點(diǎn)，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)和守護(hù)對(duì)象類型，有針對(duì)性地制訂出各項(xiàng)安全防范預(yù)案。同時(shí)，積極深入各執(zhí)勤點(diǎn)查隱患、找漏洞，及時(shí)采取措施消除隱患苗頭，增強(qiáng)客戶單位的安全防范能力。技防部堅(jiān)持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則，在工程設(shè)計(jì)上下功夫，盡心盡力將工程方案設(shè)計(jì)的合理、嚴(yán)謹(jǐn)、周密。在工程安裝上，做到認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)。同時(shí)，每個(gè)工程安裝驗(yàn)收后，都要對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)操作和筒單故障處理方法的培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)客戶不理解的地方耐心講解。在安裝設(shè)備試運(yùn)行階段建立了24小時(shí)跟蹤及定期巡查、維護(hù)等制度，為拓寬技防服務(wù)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
素質(zhì)成就服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造品牌。2015年，公司營(yíng)業(yè)收入達(dá)7771萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.62%，上繳稅金170萬(wàn)元，人均收入增長(zhǎng)10%；在為金融機(jī)構(gòu)提供保安服務(wù)的過(guò)程中，累計(jì)武裝押鈔5萬(wàn)余次，車輛行程400余萬(wàn)公里，達(dá)到了安全、正點(diǎn)、準(zhǔn)確、及時(shí)；在門衛(wèi)執(zhí)勤和內(nèi)部巡邏服務(wù)中，制止無(wú)證人員進(jìn)入勤務(wù)區(qū)2914人次，攔截?zé)o證出勤務(wù)區(qū)貨物162次，進(jìn)行安全檢查3314次，堵塞隱患漏洞170余起，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索20條，防止各類事故10起，挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲案件5起，客戶安全率達(dá)到100%，有力地維護(hù)了全市的社會(huì)治安穩(wěn)定。
多年的艱苦歷程，佛山保安人有挫折、有痛苦，有成功、有喜悅，闖出了一條探索、追求、發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之路，更用心血、汗水和智慧繪制出了一幅美好的發(fā)展藍(lán)圖。誠(chéng)如公司黨總支書記、總經(jīng)理苑茂所說(shuō)：“以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉；面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，是公司勇立潮頭、不斷培植新增飫點(diǎn)的主要經(jīng)營(yíng)方略；強(qiáng)化教育、提升素質(zhì)、規(guī)范管理，是公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中劈波斬浪、立不敗之地的重要保障。”
未來(lái)，佛山市南海保安公司將繼續(xù)以高摯重托、親和服務(wù)、鍛造品牌、持久誠(chéng)信的服務(wù)理念去詮釋保安隊(duì)伍管理的深刻含義，努力實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的穩(wěn)步提升，為構(gòu)建“平安佛山”作出更大貢獻(xiàn)。
